1. 重新安装IM钱包

无法打开IM钱包的原因可能是与应用本身的安装有关。如果应用安装存在问题，就会导致无法正常打开应用程序。此时，重新安装IM钱包是比较有效的解决方案。用户可以先卸载当前已有的IM钱包，然后再重新到应用商店下载安装即可。

2. 清理IM钱包缓存

IM钱包为了提高用户体验，会在使用过程中缓存一些数据。然而，当应用程序缓存积累过多时，就有可能导致无法正常打开应用程序。为了解决这个问题，用户可以尝试进入手机的“设置-应用-IM钱包-存储”选项，将缓存全部清理掉。清理操作完成后，再重新打开IM钱包应该就可以正常使用了。

3. 更新IM钱包版本

IM钱包的版本升级存在许多原因，比如软件安全性、应用稳定性和用户需求等。如果用户遇到IM钱包无法正常打开，可以尝试到应用商店下载更新版本。通常情况下，更新版本可以修复已知的BUG，从而保证应用程序的正常运行。

4. 检查网络连接

有时候，IM钱包无法正常打开可能是因为网络连接出现问题。用户可以检查手机的网络是否正常，如果发现存在问题，可以尝试更换网络环境后再重新打开IM钱包。

5. 重启手机

重启手机是解决IM钱包无法正常打开问题的常用办法之一。有时候，手机系统存在异常情况，会导致应用程序不能正常运行，此时重启手机可以让手机回到正常的工作状态，进而解决IM钱包无法打开的问题。

6. 联系IM钱包客服

如果以上几种解决方法依然无法解决IM钱包无法正常打开的问题，用户可以联系IM钱包客服。客服人员通常会针对用户的具体情况提供更为专业的技术支持和解决方案。

7. 其他方案

除了以上列出的解决方案，还有一些其他的应急处理方法，比如清理手机内存、检查系统安全防护、更新系统、更换手机等。不过这些方法需要用户具有一定的技术基础，操作时需要谨慎，以免给手机带来更大的问题。