为什么要备份钱包？

备份钱包是一项非常重要的安全措施。钱包里面存储的是你的私钥，私钥相当于你的数字身份证，只有通过私钥才能访问你的数字资产。如果没有备份，一旦手机掉了、被盗或者钱包软件不慎删除，钱包里面的资产将永远丢失。

我忘记了imToken钱包密码怎么办？

如果你忘记了imToken钱包的密码，可以点击钱包登录页面的“忘记密码”按钮，找回密码。找回密码的前提是需要你有助记词备份。输入正确的助记词，系统会提示你设置一个新的钱包密码。

我没有备份助记词怎么办？

如果你没有备份助记词，那么就需要用另外一种方式找回密码。首先需要在imToken钱包登录页面输入错误的密码，然后选择“找回密码”按钮，进入找回密码页面。页面会显示一个图形验证码，输入正确的验证码后，系统会提示你在私信中查收一条邮件，邮件里面有恢复密码的指导。邮件内容会提醒你去找imToken的客服人员，他们会根据你提供的账户信息和身份信息协助你找回密码。

我忘记了助记词备份的钱包地址怎么办？

如果你忘记了备份的钱包地址，可以在原有的手机上查找钱包，或者在其他设备上使用相同的助记词导入钱包。如果找不到备份的钱包，在imToken官方提供的支持群或者社交媒体上寻求协助，可能客服人员可以帮助你找回钱包地址。

我找回密码后是不是密码和助记词都会被重置？

找回密码和重置助记词是两个不同的操作。找回密码只会重置钱包的密码，而不会影响助记词的备份。助记词的备份是一次性的，无法重复备份。如果助记词泄露或者丢失，只有通过找回助记词的方式才能恢复钱包。而找回助记词则需要进行身份验证，非常严格和繁琐。

我找回密码后，为什么余额为零？

在找回钱包密码后，你会发现钱包里的数字资产余额变为零。这是因为你找回的是之前备份的钱包，这个钱包的资产已经转移到了另外一个钱包。如果你忘记了转移的钱包地址，可以在imToken交易记录里面找到交易记录，从而找到正确的钱包地址。

如何避免忘记密码？

为了避免忘记密码，最好的方式是备份钱包的助记词和私钥，并将它们妥善保存在安全的地方。另外，建议定期更换密码，使用复杂度更高的密码组合，如数字、字母和符号的组合。尽量不要使用与你的个人信息有关的密码，比如生日、电话号码等。